Velkommen til Synerity virksomhedsblog!
Her tilbyder vi en spændende blanding af tankevækkende artikler, brancheindsigt og forretningsnyheder.
Hos Synerity er vi stolte af at være en førende virksomhed i vores branche, og vores blog er en kanal, hvor vi deler vores ekspertise, refleksioner og opdateringer med vores voksende læserskare. Vores blog er det ultimative sted for dem, der er interesserede i at lære mere om de nyeste trends i vores branche.
Hvad vi tilbyder på vores blog
Vi bestræber os på at tilbyde varieret indhold, der appellerer til et bredt publikum, fra iværksættere og virksomhedsejere til studerende og forretningsentusiaster. Her er nogle af de emner, vi dækker:
Tips og råd til erhvervslivet: Vi deler vores bedste tips og råd til erhvervslivet for at hjælpe læserne med at navigere i den konkurrenceprægede forretningsverden. Uanset om det handler om marketing, ledelse eller økonomi, er der noget at lære for alle.
Brancheindsigt: Vi evaluerer og analyserer de seneste tendenser i vores branche og giver vores læsere indsigt i, hvordan de kan forbedre deres forretning og holde trit med udviklingen.
Casestudier: Vi præsenterer interessante casestudier, hvor vi deler vores bedste succeshistorier. Det giver vores læsere konkrete eksempler på, hvordan vores løsninger og strategier kan anvendes i praksis.
KPI'er for engagement, effektivitet og succes
Hvordan arbejder du med dine KPI'er i dag? Er de klare, følges der regelmæssigt op på dem, og er det tydeligt, hvordan de driver dig fremad i overensstemmelse med fastsatte mål og strategier?
Freshdesk Forudsigelig CX med Omni - nøglen til kundeloyalitet!
Predictive CX er en hurtigt voksende strategi, der udnytter data og kunstig intelligens (AI) til at forudse kundernes behov og handle proaktivt. Freshdesk Ved hjælp af det kraftfulde værktøj Omni kan din virksomhed implementere en prædiktiv kundeoplevelsesstrategi(CX).
CX-buzzwords for 2025
Vil din CX-strategi holde i de kommende år? Her er de otte vigtigste kundeoplevelseskoncepter (CX), som forventes at dominere i 2025.
Opnå optimal kundeoplevelse gennem Experience Level Agreement (XLA).
Udforsk mulighederne i Experience Level Agreements (XLA), og integrer dem i din egen kvalitetsstyring af tjenester.
Håndtering af Cherwell Service Management's End-of-Life: Strategier til at understøtte CSM indtil december 2026 og forberede en problemfri ITSM-overgang.
Ivantis annoncering af Cherwell Service Managements (CSM) End-of-Life (EOL) er et strategisk svar og en forebyggende indsats. Læs mere om, hvordan Syneritys ekspertise kan hjælpe med at understøtte en smidig overgang.
Tag din kundeoplevelse til det næste niveau med Zendesk Advanced AI!
Zendesk Avanceret AI er en banebrydende løsning, der ikke kun automatiserer processer, men også løfter agenternes evne til at levere en endnu mere personlig kundeoplevelse til nye højder.
Fordelene ved en velstruktureret ITOM-proces
IT Operations Management (ITOM) er en disciplin inden for IT Service Management (ITSM) , der fokuserer på effektiv styring og overvågning af IT-infrastruktur og udrulning af IT-tjenester.
Freshworks Suite til kundeservice
Freshworks har for nylig lanceret Customer Service Suite med fokus på konversationel service. Customer Service Suite er en AI-drevet og sømløs omnichannel-løsning, der samler selvbetjening, samtalesupport og sagsbehandling i én løsning.
Freshservice Arbejdsområder - migreringsværktøj
At migrere dit Freshservice-miljø til at bruge Workspaces er ikke en nem opgave. Hos Synerity har vi formået at levere vellykkede migreringer til vores kunder takket være vores strategiske tilgang og vores eget migreringsværktøj.
Freshservice Workspaces: Reducerede licensomkostninger, mere sikre data og bedre synlighed
Freshservice Workspaces er en ny funktion i Freshservice , der giver brugerne mulighed for at skabe skræddersyede miljøer til at organisere og styre deres sager.
Hvad er Enterprise Service Management (ESM) , og hvorfor er det så vigtigt for din organisation?
Med dette blogindlæg vil vi forklare, hvad Enterprise Service Management (ESM) betyder, hvordan det kan hjælpe dig med at forbedre din serviceleverance og kundetilfredshed, og hvilke udfordringer du kan møde, når du implementerer det.
Strømlin din IT-support: Freshservice tilbyder en række integrationsmuligheder.
Freshservice tilbyder en række integrationsmuligheder, der gør det muligt for organisationer at skabe et sømløst og effektivt digitalt økosystem.
Optimer din oplevelse med Freshservice og Freshdesk med Synerity-apps!
Synerity tilbyder en imponerende samling af kraftfulde apps, der tager dit supportarbejde til det næste niveau.
Hvorfor monday.com?
Hos Synerity er vi specialister i løsninger til intern og ekstern service & support, og når vi annoncerer vores nye partnerskab med monday.com, kan man undre sig over, om og hvordan vi tænker?
Vælg Freshdesk for at få bedre kundeservice og større kundetilfredshed.
Freshdesk - et pålideligt, brugervenligt og skræddersyet IT-system.
Hvad er kundeoplevelse (CX), og hvorfor er det vigtigt?"
Hvad er kundeoplevelse (CX), og hvorfor er det vigtigt?
Hvordan en negativ medarbejderoplevelse kan påvirke din virksomheds resultater og omdømme.
Medarbejdernes oplevelse
Freshdesk vs Zendesk - Hvilken platform er bedst for din virksomhed?
Freshdesk eller Zendesk?