Hos Synerity vi meget stolte og glade for at kunne annoncere vores nye partnerskab med Atomicwork – en af de mest moderne og innovative ITSM-løsninger på markedet.

Synerity glade for at kunne meddele, at vi indgår et partnerskab med Siit – en moderne, AI-drevet ITSM-løsning, der gør serviceoplevelsen nemmere, hurtigere og mere effektiv.

Vi er glade for at kunne byde endnu en ny kollega velkommen til vores team. Det er vores nye løsningsarkitekt og konsulent, Ingvar Nilsen. Ingvar har stor erfaring med ITSM, systemadministration og produktansvar i store organisationer.

Vi er glade for at kunne byde endnu en ny kollega velkommen til vores team: vores nye kvalitets- og GRC-chef, Göran Källmark. Göran har stor erfaring inden for branchen og har haft ledende stillinger i både den private og offentlige sektor.

De seneste opdateringer til HaloITSM fokuserer på at forbedre portaloplevelsen, udvide AI-funktionaliteten og give teams større kontrol over sager, dashboards og konfiguration.

Ved at læse Zendesks seneste rapport kan du sikre dig, at du er på forkant med de nyeste CX-trends.

Ved årsskiftet sænkede Halo sine standardpriser med 5 %. Dette er et unikt tiltag i branchen og en del af bestræbelserne på at sikre, at alle kunder får gavn af virksomhedens vækst og ekspansion.

Vi er både stolte og glade for at kunne meddele, at Halo har udnævnt Synerity sin "Årets nye partner" for 2025!

Her er en julehilsen til alle vores kunder, partnere, venner og kolleger fra os hos Synerity!

Med nye AI-integrationer, prognoseværktøjer, vedligeholdelsesvinduer og rapporter fortsætter HaloITSM med at udvikle sig til en mere kraftfuld platform til moderne servicelevering.

Vi er glade for at kunne byde endnu en ny medarbejder velkommen til Synerity. Det er vores nye Customer Service Manager Evald Hamzic, som har en mangeårig baggrund inden for kundeservice, salg og ledelse.

Vi er meget glade for at kunne meddele, at Synerity er blevet udnævnt til Gazelle-virksomhed 2025 🎉🍾⭐

Vi er ekstremt stolte og glade for at kunne meddele, at vores Freshservice Ambea blev tildelt prisen "ITSM Initiative of the Year" på konferencen "itSMF Expo".

Halo lancerer nu "$1M Forever", en ny og innovativ forretningspakke, der garanterer organisationer forudsigelige, faste ESM-licensomkostninger til evig tid.

Synerity fortsætter med at vokse og tiltrække banebrydende ekspertise inden for en lang række forskellige forretningsområder. Nu har vi den store fornøjelse at byde vores nye IT-konsulent Rodrigo Braun velkommen på holdet.

Freshworks har indgået et flerårigt partnerskab med McLaren Racing og er dermed blevet officiel partner for deres Formel 1-team. McLaren har også integreret Freshworks ITSM-løsning, Freshservicefor at øge produktiviteten gennem mere effektive og forbedrede IT-services i teamet.

Zendesk udvider sin Resolution Platform med omfattende opgraderinger af sin AI- og automatiseringssuite, forbedrede supportpraksisser, kraftfulde analyse- og vidensfunktioner og udvidet workforce management - alt sammen for at hjælpe dig med at levere hurtigere, smartere og mere skalerbare kundeoplevelser.

Zendesk køber Hyperarc og tager et stort skridt fremad inden for AI-drevne kundeoplevelser.

En ny version af Cherwell Service Management er nu blevet frigivet og er tilgængelig for vores kunder.

Hos Synerity er vi nu ekstremt stolte og glade for at kunne meddele, at vi er blevet betroet af Lunds Universitettil at blivederes leverandør af en ny Enterprise Service Management-løsning.

Under Refresh 2025-eventen afslørede Freshwork den næste generation af sin Freddy Agentic AI-platform, et forbundet, intelligent og kontinuerligt lærende system af AI-agenter, der ikke kun besvarer servicespørgsmål, men også kan løse dem.

Zendesk lancerer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet platform, der effektivt støtter agenter i at håndtere og løse alle typer af sager for den interne organisation. Platformen kombinerer avanceret automatisering og smarte værktøjer til at forbedre serviceoplevelsen og øge produktiviteten i organisationen.

Her er et udvalg af de funktioner, der er blevet tilføjet til HaloITSM i årets første kvartal.

Zendesk lancerer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet platform, der effektivt støtter agenter i at håndtere og løse alle typer af sager for den interne organisation. Platformen kombinerer avanceret automatisering og smarte værktøjer til at forbedre serviceoplevelsen og øge produktiviteten i organisationen.

Zendesk lancererZendesk Resolution Platform, en fuldt AI-drevet platform, der hjælper agenter med at håndtere alle slags tickets.

Freshworks seneste rapport, "The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse", er udarbejdet i samarbejde med Harvard Business Review og giver indsigt fra 225 globale it-beslutningstagere.

Freshworks I sin seneste artikel ser chefredaktør Laura Rich på eksisterende AI-applikationer og identificerer deres anvendelsesmuligheder inden for to kerneområder - medarbejderoplevelse og kundeoplevelse.

En ny version af Cherwell Service Management er nu blevet frigivet og er tilgængelig for vores kunder.

Hos Synerity er vi meget glade for at kunne meddele, at vi har indledt et samarbejde med Zendesk - en af markedets førende udbydere af kundeserviceløsninger.

Freshworks Freshservice™ for Business Teams afsløres nu, hvilket gør det muligt for afdelinger uden for it-funktionen, såsom HR, faciliteter, jura og økonomi, sikkert at levere uafbrudt servicelevering inden for hver afdeling.

En ny version af Cherwell Service Management er nu blevet frigivet og er tilgængelig for vores kunder.