Aktuelle nyheder og opdateringer
På vores nyhedsside finder du en bred vifte af artikler og indhold, der giver dig et overblik over, hvad der sker på Synerity og vores forskellige produkt- og serviceområder. Vi holder dig opdateret om vores seneste virksomhedsbegivenheder, analyser, opdateringer, branchetendenser og andre relevante oplysninger om Synerity samt vores partnere, produkter og tjenester. Vores mål er at give dig relevante og nyttige oplysninger, så du kan forstå vores forretning, og hvordan vi stræber efter at forbedre dit workflow og din produktivitet.
Freshworks udvikler sin AI-platform
Under Refresh 2025-eventen afslørede Freshwork den næste generation af sin Freddy Agentic AI-platform, et forbundet, intelligent og kontinuerligt lærende system af AI-agenter, der ikke kun besvarer servicespørgsmål, men også kan løse dem.
Freshworks udgiver global undersøgelse, der viser, hvordan aktive CIO'er kan drive innovation gennem ITSM
Freshworks seneste rapport, "The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse", er udarbejdet i samarbejde med Harvard Business Review og giver indsigt fra 225 globale it-beslutningstagere.
Kombiner generativ AI med konventionelle AI-typer for at forbedre din EX og CX
Freshworks I sin seneste artikel ser chefredaktør Laura Rich på eksisterende AI-applikationer og identificerer deres anvendelsesmuligheder inden for to kerneområder - medarbejderoplevelse og kundeoplevelse.
Freshworks rapporterer sine resultater for 2. kvartal 2024
Freshworks offentliggjorde for nylig de finansielle resultater for andet kvartal, der sluttede den 30. juni.
Freshworks udgiver global undersøgelse om brugen af og tilliden til AI
Freshworks har for nylig udgivet sin 2024 Global AI Workplace Report, som har spurgt 7.000 medarbejdere over hele verden og i alle større afdelinger om deres erfaringer. En af hovedkonklusionerne er, at AI øger arbejdsindsatsen og frigør arbejde af højere værdi for medarbejderne.
Freshworks: De fem vigtigste prioriteter for kundeserviceledere i 2024
Fra kunstig intelligens til multikanalsupport - nutidens kundeserviceledere er nødt til at tilpasse deres prioriteter for at opnå resultater. Freshworks For at hjælpe dig med at komme i gang har vi samlet de 5 vigtigste prioriteter og strategier i en e-bog.
Freshservice Få et bedre overblik ved hjælp af ITOM Quick Start Guide
Freshservice Et af de områder, hvor ITOM kan tilbyde mere kraftfuld funktionalitet end de fleste andre ITSM-løsninger, er IT Operations Management (ITOM).Freshservice Freshservice Download "ITOM Quick Start Guide" og få en overordnet introduktion til ITOM.
Freshworks Seneste benchmark-rapport: Hvordan generativ AI omdefinerer ITSM
Freshworks årlige Freshservice IT Service Management Benchmark Report viser, hvordan generativ AI og branchespecifikke tendenser konstant omformer og udvikler arbejdet med IT Service Management.
Freshworks opkøber Device42 og udnævner ny CEO
I forbindelse med offentliggørelsen af Freshworks 's kvartalsrapport for 1. kvartal meddelte virksomheden også, at den har til hensigt at købe den amerikanske startup Device42 for 230 millioner dollars.
Freshworks lancerer Customer Service Suite
Freshworks lancerer sin AI-drevne Customer Service Suite, en sømløs omnichannel-løsning, der samler selvbetjeningsrobotter, agentstyrede samtalemeddelelser og automatiseret billetstyring i en enkelt løsning.
Freshworks Lancerer Freshservice til forretningsteams
Freshworks Freshservice™ for Business Teams afsløres nu, hvilket gør det muligt for afdelinger uden for it-funktionen, såsom HR, faciliteter, jura og økonomi, sikkert at levere uafbrudt servicelevering inden for hver afdeling.