Aktuelle nyheder og opdateringer
På vores nyhedsside finder du en bred vifte af artikler og indhold, der giver dig et overblik over, hvad der sker på Synerity og vores forskellige produkt- og serviceområder. Vi holder dig opdateret om vores seneste virksomhedsbegivenheder, analyser, opdateringer, branchetendenser og andre relevante oplysninger om Synerity samt vores partnere, produkter og tjenester. Vores mål er at give dig relevante og nyttige oplysninger, så du kan forstå vores forretning, og hvordan vi stræber efter at forbedre dit workflow og din produktivitet.
Zendesk produktopdateringer - Q2 2025
Zendesk udvider sin Resolution Platform med omfattende opgraderinger af sin AI- og automatiseringssuite, forbedrede supportpraksisser, kraftfulde analyse- og vidensfunktioner og udvidet workforce management - alt sammen for at hjælpe dig med at levere hurtigere, smartere og mere skalerbare kundeoplevelser.
Zendesk køber Local Measure
Zendesk lancerer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet platform, der effektivt støtter agenter i at håndtere og løse alle typer af sager for den interne organisation. Platformen kombinerer avanceret automatisering og smarte værktøjer til at forbedre serviceoplevelsen og øge produktiviteten i organisationen.
Zendesk Employee Service Suite
Zendesk lancerer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet platform, der effektivt støtter agenter i at håndtere og løse alle typer af sager for den interne organisation. Platformen kombinerer avanceret automatisering og smarte værktøjer til at forbedre serviceoplevelsen og øge produktiviteten i organisationen.
Zendesk Resolution Platform
Zendesk lancererZendesk Resolution Platform, en fuldt AI-drevet platform, der hjælper agenter med at håndtere alle slags tickets.
Freshworks udgiver global undersøgelse, der viser, hvordan aktive CIO'er kan drive innovation gennem ITSM
Freshworks seneste rapport, "The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse", er udarbejdet i samarbejde med Harvard Business Review og giver indsigt fra 225 globale it-beslutningstagere.
Zendesk udgiver rapport om de nyeste trends inden for CX
I dag forventer forbrugerne AI-drevne interaktioner i alle aspekter af deres oplevelse. Efter at have spurgt 10.000 forbrugere og virksomhedsrepræsentanter fra 22 lande Zendesk nu de fem største branchetrends i én rapport, så du kan være klar til det næste inden for CX.
Freshworks udgiver global undersøgelse om brugen af og tilliden til AI
Freshworks har for nylig udgivet sin 2024 Global AI Workplace Report, som har spurgt 7.000 medarbejdere over hele verden og i alle større afdelinger om deres erfaringer. En af hovedkonklusionerne er, at AI øger arbejdsindsatsen og frigør arbejde af højere værdi for medarbejderne.