Zendesk Resolution Platform

Én platform til al sagsbehandling

Zendesk lancererZendesk Resolution Platform, en fuldt AI-drevet platform, der hjælper agenter med at håndtere alle slags tickets.

Zendesk Resolution Platform er det næste skridt inden for effektiv kundeservice og problemløsning. Platformen er designet til at lette hurtig og præcis løsning af kundeproblemer gennem avanceret automatisering og AI-drevet indsigt.

Med forbedret integration med eksisterende systemer muliggør Zendesk Resolution Platform et problemfrit workflow for kundeserviceteams ved at samle information fra forskellige kanaler i en enkelt grænseflade. Den nye platform indeholder funktioner som prædiktiv ticketing, smart prioritering og automatiserede svar, der tilpasser sig kundens behov og ticketens karakter.

Ved at reducere manuelle processer og optimere behandlingstider øger platformen både kundetilfredshed og effektivitet. Zendesk Resolution Platform tilbyder også omfattende analyseværktøjer til løbende at forbedre serviceydelsen og identificere tilbagevendende problemer.

Kort sagt giver Zendesk Resolution Platform virksomheder stærke værktøjer til at forbedre kundesupport, spare tid og ressourcer og levere hurtigere og mere præcise løsninger.