Zendesk køber HyperArc
Zendesk opkøber Hyperarc og tager et stort skridt fremad inden for AI-drevne kundeoplevelser. Hyperarcs avancerede analyse- og visualiseringsværktøjer gør det muligt for virksomheder at forstå og handle på kundedata i realtid - hvilket styrker beslutningstagningen, øger automatiseringen og maksimerer værdien i hver eneste kundeinteraktion.
HyperArc er en komplet AI- og BI-platform, der giver direkte forretningsværdi til din organisation ved at forbinde data fra hele kunderejsen og omdanne dem til indsigt i realtid - klar til at handle på.
Automatiserede analyser og AI-drevne anbefalinger identificerer, hvor ressourcerne er mest nyttige, hvilke indsatser der har størst effekt, og hvordan processer kan optimeres.
Resultatet: færre manuelle beslutninger, hurtigere handlinger og forbedret kundetilfredshed - med en klar indvirkning på både omkostningseffektivitet og omsætning.
Hyperarc forvandler kundedata til håndgribelig ROI, hver dag.
Zendesk køber Hyperarc - styrker tilbuddet inden for AI-drevet beslutningsstøtte til kundeoplevelser
Zendesk har annonceret opkøbet af den hurtigt voksende AI-analysevirksomhed Hyperarc, en virksomhed, der specialiserer sig i at visualisere og analysere kundedata for at lette hurtige og strategiske beslutninger. Opkøbet er en klar forstærkning af Zendesks ambition om at levere mere intelligente og proaktive kundeoplevelser, hvor datadrevet indsigt kan omsættes direkte til handling.
Hyperarc vil blive integreret i Zendesk for at hjælpe virksomheder med at få en endnu dybere forståelse af deres kunderejser - fra første kontakt til løsning - ved hjælp af kraftfulde visualiseringer og AI-baserede analyser i realtid.
For partnere og kunder betyder det endnu bedre værktøjer til at handle hurtigere, træffe mere præcise beslutninger og skabe endnu mere personaliserede og effektive kundeoplevelser.
Læs hele pressemeddelelsen her:
👉 Zendesk køber Hyperarc