Onboarding til Zendesk
Implementeringsfasen af et ITSM-system er afgørende for din organisations langsigtede succes. Hos Synerity er vi eksperter i ITSM-implementering og yder omfattende support for at hjælpe dig med at opnå de ønskede resultater. Vi tilbyder en gennemprøvet onboarding-projektmodel, der sikrer en kontrolleret og effektiv proces fra start til slut. Vores erfarne team lægger stor vægt på aktiviteter, der skaber mest værdi for din organisation, og hjælper dig med at opnå succes på din ITSM-rejse.
Synerity tilbyder i øjeblikket to forskellige størrelser onboarding-pakker til Zendesk. Men derudover kan vi også tilbyde en bred vifte af add-ons og alternative projektformer for at understøtte det, der passer bedst til din organisation. Med Synerity som partner drager du fordel af vores dokumenterede erfaring med vellykkede implementeringer, så din organisation kan fokusere på det, den gør bedst: at levere enestående service og værdi til dine brugere og kunder.
Zendesk Baseline (lille)
Zendesk Baseline (Small) er et tilbud, når du ønsker at lade Synerity køre og projektlede implementeringen sammen med specialister, brugere og andre interessenter fra din organisation. Vi bruger en kvalitetssikret projektstyringsmodel og værktøjer, som bidrager til samarbejdet og sikrer, at I hurtigt kommer i gang med et basissæt på Zendesk.
Projektets varighed: Omkring 3-5 uger.
Synerity
Projektressourcer: Løsningskonsulent fra . Pris: 50 000:-.
Zendesk Baseline (stor)
Zendesk Baseline (Large) er en udvidet version af vores populære Onboarding-pakke Baseline (Small). I dette projekt arbejder vi sammen ud fra de samme grundlæggende principper og projektmodel, men med udvidet indhold i projektet og øget support ved Go-live.
Projektets varighed: ca. 8-12 uger.
Projektressourcer: Projektledere og løsningskonsulenter fra Synerity.
Pris: 150 000:-.
Toldpakke - virksomhed
Integrationer med forretningskritiske partnere og systemer? Flere produkter med dedikerede portaler eller avancerede arbejdsprocesser, der skal være på plads fra dag 1? I Enterprise sætter du som kunde rammerne og indholdet for projektet, men ønsker, at vi på Synerity støtter dig med et projektteam til at planlægge og levere projektet. I denne tilgang arbejder vores specialister intensivt sammen med dig for at maksimere værdien af Zendesk og sikre en projektleverance, uanset størrelse og omfang, der understøtter din organisations mål.
Custompaket - aktivering
Enablement er en projekttilgang, hvor man selv ønsker at drive implementeringen. Til at hjælpe dig har du en ressource fra Synerity , der gennem domæne- og produktkendskab kan guide dig i de valg, der kan opstå i en implementering af Zendesk . Synerity udpeger en dedikeret løsningsspecialist, der tilbyder rådgivning i projektet og hjælper dig med at lægge en plan for, hvordan løsningens sagsflow, automatiseringer, integrationer osv. skal designes for at få den maksimale værdi ud af din Zendesk-løsning.
Hvis du er på udkig efter udvidede onboarding-services, har vi også en bred vifte af add-ons og alternative projektformer, der understøtter det, der passer til din organisation. Med Synerity som partner drager du fordel af vores dokumenterede erfaring med vellykkede ITSM-implementeringer, så din organisation kan fokusere på det, den gør bedst: at levere enestående service og værdi til dine brugere og kunder.