Case migration for Freshservice

Har du brug for at flytte og migrere tickets mellem instanser eller adskille/sammenlægge workspaces? At gøre dette manuelt kan være en meget kompleks og tidskrævende proces. Hos Synerity er vi specialister i problemfri migrering. Vi hjælper dig med at spare værdifuld tid og sikre en problemfri og vellykket oplevelse, så din organisation kan fokusere på din kerneforretning.

Jobbeskrivelse:

Migrering af et Freshservicemiljø, samtidig med at sagerne bevares, er en stor opgave, der kræver planlægning og forberedelse for at opnå optimale resultater. Freshservice migreringer kan være nødvendige i forskellige scenarier, såsom flytning af datacentre, skift af instanser, flytning af arbejdsområder og overgange mellem Freshdesk og Freshservice-platforme eller andre sagsstyringsværktøjer. Hos Synerity guider vi kunderne gennem denne proces ved hjælp af vores strategiske tilgang og innovative migreringsværktøjer. Når vi hjælper kunder med Freshservice migreringer, udfører vi en grundlæggende analyse af den eller de grupper, der skal migreres.

Selvom Freshservice tilbyder indbygget support til dette, er det vigtigt at bemærke begrænsningerne ved denne indbyggede funktionalitet. Manuelle processer kan føre til fejl og ineffektivitet, og det er gennem effektiv automatisering, at vores intelligente migreringsværktøj kan levere fordele.

Ved hjælp af vores proprietære værktøj letter Synerity den problemfri overførsel af sager ved at strømline migreringsprocessen. Vores værktøj giver kunderne mulighed for at filtrere og vælge sager med præcision, hvilket minimerer risikoen for datatab eller forstyrrelser. Derudover er vores værktøj designet til at bevare værdier i brugerdefinerede felter, hvilket sikrer, at kritisk information forbliver intakt under hele migreringsprocessen.

For migreringsscenarier, der er karakteriseret ved høj kompleksitet, kan vi tilbyde yderligere tjenester, der ikke er en del af standardmigreringsprocessen. Vi tilbyder omfattende assistance, der dækker aktiviteter før og efter migreringen. Det omfatter håndtering af potentielle påvirkninger på automatiseringer, rapporteringsstrukturer, konfigurationer af sagsvisninger, integrationskompatibilitet og meget mere. Sådanne behov kan identificeres og kommunikeres effektivt i vores analysefase før migreringen, hvilket sikrer en problemfri overgang for din virksomhed.

Vores tilbud:
Team: Synerity-eksperter samarbejder med din organisation om at planlægge og gennemføre processen.
Pris: En fast pris på €2 pr. sag (minimumshonorar svarer til 25.000 sager, dvs. €50.000).