Zendesk

Zendesk er en cloudbaseret kundeservice- og supportplatform, der samler alle kundeinteraktioner fra chat, e-mail, telefon og sociale medier ét sted. Værktøjet hjælper virksomheder med at administrere kundeforhold, automatisere svar med AI og tilbyder selvbetjeningsportaler (hjælpecentre) for at øge effektiviteten og kundetilfredsheden. Uanset om du er en hurtigt voksende start-up eller en virksomhed, der ønsker at forbedre dine nuværende standarder, kan Zendesk hjælpe. Zendesk tilpasses til dine unikke behov.

Virksomheden blev grundlagt i København i 2007 og har siden vokset sig til en global aktør med hovedkvarter i San Francisco, USA. Organisationen har nu mere end 5.000 medarbejdere og over 180.000 kunder i mere end 160 lande. Zendesk oplevet stærk vækst, ikke mindst på grund af sin AI-fokuserede strategi, og forventer at fortsætte med at øge sin andel af markedet for kundeservicesoftware i de kommende år.

Platformen kombinerer avanceret automatisering og smarte værktøjer for at forbedre serviceoplevelsen og øge produktiviteten i organisationer og virksomheder af alle størrelser og inden for en række forskellige brancher, herunder detailhandel, telekommunikation og sundhedspleje.

Her kan du finde mere information om Zendesk.