Konferencen henvender sig til personer i virksomheder, kommuner og offentlige tjenester, der leverer IT & Digital Services. Alt fra udvikling til design, drift, ledelse og support.
Det er to travle dage: Dag 1 handler om "Operational Excellence" - Agil introduktion af struktureret ITSM for højere implementeringsfærdigheder.
Dag 2 handler om "Service og support i fokus" - Servicedesk, Kundesupport, IT-support og Kundeservice i verdensklasse.
